Marketing del Service Desk

Un Roadshow es un evento itinerante que le permite conseguir mayor visibilidad a las marcas a través de una acción de marketing (fundamentada en el entretenimiento) que, se realizan en distintas zonas geográficas, todo con el fin de captar más clientes.

Un Floorwaker es un empleado en una tienda grande (especialmente una tienda por departamentos) que actúa como supervisor del personal de ventas y ayuda a los clientes.